Dify FAQボットの作り方｜資料を参照して答える手順

このレッスンでできるようになること

資料にある質問と、資料にない質問を分けて検証できる。

Difyの利用環境とモデル設定。練習用に作った5問程度のFAQ。

使用するもの：Dify

「会議室の予約方法」など一つのテーマに絞ります。答えと更新日が分かる資料にします。

ナレッジは回答の根拠に使う資料集です。取り込み結果を見て、文字が欠けていないか確認します。

資料にない回答は作らず、窓口に確認するよう案内するルールを設定します。参照元も表示させます。

資料に答えがある質問、言い換えた質問、答えがない質問で検証。公開する前に閲覧範囲を設定します。

FAQボットの回答ルール案を作ってください。
用途：練習用の会議室予約FAQ。
条件：登録資料を根拠に回答し、参照元を示す。資料にない内容は「この資料では確認できません」と答える。
検証用に、回答可能・言い換え・回答不能の質問を各3問提案してください。

具体例・確認のイメージ資料に「予約は総務へ連絡」とある場合だけ案内。記載のないキャンセル料を聞かれたら、金額を補わず未確認と返します。

資料を登録すれば、常に正しく答えると思う

検索される箇所や質問の言い方で回答は変わります。引用元と回答の一致を、複数の質問で確かめます。

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